Діючи у правовому полі, ми продаємо тільки оригінальний сертифікований в Україні товар. Це означає, що, купуючи у нас, Ви можете бути впевнені, що при необхідності зможете отримати висококласне професійне сервісне обслуговування, і доступ до будь-яких розхідників та комплектуючих.
На товари, що продаються в нашому магазині, поширюється офіційна гарантія виробників від 12 до 36 місяців. Терміни гарантії залежать від моделі товару та вказуються на його картці у нашому магазині.
Разом з товаром ми надаємо гарантійний талон, який є підтвердженням гарантійних зобов’язань та містить інформацію про сервісні центри. У випадку, якщо потрібна допомога сервісного центру, перед тим, як везти або надсилати товар за гарантією, зателефонуйте або напишіть нам (наші контакти). Можливо, ми зможемо вирішити питання віддаленої консультацією. Якщо віддалено вирішити питання не вдалося – везіть або надсилайте нам (ми сплатимо послуги служби з доставки Нової Пошти, у разі підтвердження гарантійного випадку).
Терміни ремонту визначає авторизований сервісний центр. Найчастіше всі проблеми усуваються протягом 5 робочих днів.
Якщо виріб не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі, а термін гарантії ще не вичерпаний, то ми обміняємо виріб на аналогічний новий або зробимо повернення грошових коштів на Ваш картковий рахунок в будь-якому банку України протягом 7 днів після оформлення гарантійного повернення.
Для цього нам необхідно отримати від Вас:
- гарантійний талон;
- документ, що підтверджує оплату;
- висновок авторизованого сервісного центру з обов’язковою позначкою «товар має суттєвий або непереборний недолік».
Закон України «Про захист прав споживачів» дивіться посилання http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/ 1023-12
Також Ви можете звернутися до нас і задля постгарантійного обслуговування. Ми завжди на зв’язку!